Bienvenido al centro de atención al cliente de Rehoteles.com

Reciba asistencia personalizada sobre sus consultas. Más fácil, más rápido!

Envíenos un mail

Asistencia por correo electrónico.

enviar un mail

Chat online

Hable ahora con nuestros operadores.

acceda al chat

Preguntas Frecuentes

Encuentre la respuesta a su consulta.

vea el listado

¿Que incluye el precio?

Debajo de cada tipo de habitación tendrás especificado los servicios que cada hotel incluye en sus tarifas. Puedes verlo haciendo clic sobre el nombre de la habitación y sabrás si el desayuno o los impuestos están incluidos en el precio. También puede pasar que cada hotel incluya diferentes servicios según la habitación reservada.
¿Esta información le fue útil?SiNo

¿Se pueden realizar reservas sin tarjeta de crédito?

La gran mayoría de los hoteles exigen una tarjeta de crédito como garantía. Si no tienes una tarjeta propia, puedes utilizar la de otra persona especificando que cuentas con su consentimiento. ¿Esta información le fue útil?SiNo

¿Como sé si mi reserva esta confirmada?

Una vez finalizado el proceso de reserva obtendrás una confirmación que te llegará vía mail, donde encontrarás todos los datos de la reserva, incluido un número de confirmación y el código PIN que te permitirá acceder a la misma por si necesitas chequear datos o realizar modificaciones.
¿Esta información le fue útil?SiNo

¿Puedo cancelar o modificar mi reserva a través de Rehoteles.com?

Si, no hay problema. Sólo debes de leer las condiciones de cancelación del hotel antes de realizar ningún cambio. Existen tarifas especiales y no reembolsables que pueden tener distintas políticas de cancelación. Las condiciones aparecen junto al tipo de habitación al momento de realizar la reserva y posteriormente en la confirmación que recibirás por mail.
¿Esta información le fue útil?SiNo

¿Al poner los datos de mi tarjeta de crédito, me van a cobrar por adelantado?

A menos que en las condiciones de reserva el hotel aclare que el cargo se hará por adelantado, las reservas siempre se pagan durante la estadía o después de la misma. Puede suceder que en reservas realizadas con tarifas especiales o no reembolasables el hotel se reserve el derecho de cobrar el valor total por adelantado, pero siempre estará claramente especificado.
¿Esta información le fue útil?SiNo

¿Donde encuentro los datos del hotel que voy a reservar?

Luego de finalizar el proceso de reserva recibirás una confirmación escrita donde encontrarás todos los datos del hotel incluída la dirección y el teléfono.
¿Esta información le fue útil?SiNo